Действительно, подобный тип туристических продуктов и впрямь напоминает игру в казино. Повезет или не повезет – это и есть главная интрига.
«Фортуна», «Рулетка», «Бинго», «Экспресс» - названия могут быть разными. Суть предложения в том, что турист знает только часть информации о купленном туре. Вот что ему известно:
- в какую страну он едет
- каким видом транспорта
- какого числа
- на сколько дней
- отель какой категории ему попадется
- каким будет тип питания
- что у него за страховка
В общем-то, положа руку на сердце, он знает практически все. За исключением одной лишь «маленькой» детали – КАКОЙ ИМЕННО ОТЕЛЬ ЕМУ ПОПАДЕТСЯ. А это очень важно, как вы понимаете. Все мы знаем, что есть такие добротные «четверки», которые и стоят значительно дороже «пятерок», и сервис выдают исключительно качественный. А есть такие «убитые» «пятерки» со старой мебелью, однообразным питанием и шумной стройкой по соседству, что едва до «тройки» дотягивают. Кто им только звезды даёт? Так что последний фактор – выбор отеля - и впрямь оказывается самым важным.
Это психология, брат…
«Фортуна» - это такой своеобразный тест, который кто-то проходит на ура, а кто-то всю жизнь вспоминает с недоумением – как попался? Все дело в психологии.
Если вы долго настраиваетесь на отдых, с удовольствием роетесь в интернете, рассматривая фотографии отелей, читаете многочисленные отзывы, если для вас важно ПРЕДВКУШЕНИЕ, никогда не пользуйтесь системами «Фортуна» или «Рулетка». Также не обращайтесь к ним, если вы мама с двумя сорванцами младшего возраста или если вы леди в возрасте, которая любит окружать себя гарантированным комфортом.
Напротив, «Фортуна» будет весьма привлекательна для тех, кто авантюрист по натуре, кому доставит удовольствие эта игра. И в самом деле, не жизнь же проигрываешь, всего-то пару недель отдыха, который никак не может быть совсем уж никудышным. Если вы молоды и энергичны, если вас много – целая компания, если вы вовсе и не собираетесь сидеть в номере, а намерены посмотреть новую страну и поездить на экскурсии – так какая вам разница, в какой отель ехать? И еще: «Фортуна» - это для тех людей, которые в любой ситуации умеют находить позитивные моменты.
Кто крутит колесо?
«Фортуну» может предлагать сам туропертатор, который, к примеру, забронировал 20 «пятерок» в какой-либо стране, и в одном из отелей у него «горят» пустующие номера.
Однако «Фортуну» может предложить вам и сам бренд, цепочка отелей. Например, вы точно попадете в Египте в «Moevenpick» или «HILTON», но где он будет – в Табе, в Хургаде или в Шарме, это пока неизвестно. Впрочем, вряд ли в египетской системе «Фортуна» встречаются отели такого уровня…
Чем хороша «Рулетка»?
Основная прелесть этого туристического продукта в том, что в материальном плане вы абсолютно точно выиграете. Представьте себе, что из всех «пятерок» вы выбрали достаточно доступный вариант. Так вот, «Рулетка» и «Фортуна» почти стопроцентно будут дешевле. В этом ее суть – она идет по стоимости самого экономичного варианта в выбранной категории.
Как обмануть «Фортуну»
Даже в этой непредсказуемой ситуации можно подстраховаться.
- Берите по «Рулетке» и «Фортуне» только «пятерки», в крайнем случае «четверки». В этом случае существует гарантия того, что отель будет не самый худший. Без тараканов, муравьев, кошек, и не на двадцать пятой линии.
- Покупайте «Рулетку» у надежного туроператора. Разные туроператоры предлагают разные продукты. Например, «Пегас-туристик» уверяет, что они подбирают для Roulette отели, отвечающие требованиям своей категории и РАВНЫЕ ПО УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ. Типа там нет совсем уж плохих «пятерок» или «троек». Что ж, хотелось бы верить…
- Интересуйтесь, чем отличается «Рулетка» конкретной страны. Правило здесь такое: чем выше уровень туристического сервиса в стране, тем меньше там предложений по «Фортуне» и тем лучше эти предложения. То есть, «Фортуна» в Италии, Греции, на Кипре определенно круче, чем многочисленные «Фортуны» в Египте. В Турции тоже можно «попасть пальцем в небо», слишком уж там много всевозможных отелей. Впрочем, и с европейскими отелями можно «сесть в лужу». Например, в бывших соцстранах (Чехия, Хорватия, Болгария) много недорогих отелей-«троек» постройки 70-х годов, которые похожи на наши советские санатории – один большой безликий девятиэтажный корпус и минимум территории.
«Рулетка» и «Фортуна» - отзывы томичей
Павел, дизайнер, 39 лет:
- Я считаю, что это совершенно неоправданный риск. Наверняка вам предложат захудалые отели во второй линии.
Ольга, экономист:
- Вот тут многие ругают «Рулетку», «Фортуну», а сами мечтают слетать куда-нибудь по дешевке по горящему туру. И никто ведь не говорит, что горящий тур – это плохо! А я считаю, что это та же самая рулетка, потому что номера в хороших отелях никто не отдает по бросовой цене, они давно заняты. В приличных отелях все распределяется на сезон вперед, и вы никогда не увидите их в списке горящих туров. Значит, покупая такой тур, вы стопроцентно едете в отстойный отель, вот так-то!
Татьяна, инженер, 42 года:
- Лично мне система «Рулетка» вообще не подходит. Я очень люблю предвкушать отдых, долго выбираю отель, читаю массу отзывов, провожу в этих поисках часок по вечерам или на работе копаюсь в обед. Очень приятно это делать. В случае с «Рулеткой» весь мой кайф будет сломан)).
Светлана, журналист:
- Думаю, существование подобной системы вполне оправданно, на нее есть спрос. Такой вид игры по душе самой молодой аудитории туристов, им нравится рисковать и получать сюрпризы от судьбы. А чтобы такой сюрприз не был неприятным, нужно просто брать «Рулетку 5*», не меньше, вот и всё!
Лев, менеджер торгового зала, 27 лет:
- Важно, какого туроператора выбираешь. Если это крупный проверенный туроператор, значит, у него будут только нормальные отели, и он вас не поселит вместо 5* в 3*. Читайте отзывы в интернете, чтобы сориентироваться.
Наталья, студентка, 20 лет:
- Мне кажется, надо брать «Фортуну» и ехать, потому что туры подорожали просто безбожно. Мы были по «Фортуне» в Турции, и это был совершенно нормальный отель, обычный турецкий отель с обычной кормежкой. Да они в принципе похожи, все эти отели! Потому что даже «пятерки» - это из эконом-класса, а не представители мировых брендов. Даже мебель у всех одинаковая – деревянная крашеная! Салаты, выпечка – все то же самое! Не пойму, чем вы рискуете-то?
Сергей, студент ТГПУ, 22 года:
- Надо понимать, как строится система «Фортуна»: это цена, которая равна или даже ниже стоимости самого дешевого предложения в выбранной категории отеля. То есть, в любом случае ты выигрываешь, в любом случае ты экономишь – ведь твой тур дешевле самого дешевого!
Елена Кирилловна, продавец-консультант, 37 лет:
- Раньше, еще на заре русского туризма, можно сказать, 6-7 лет назад мы ездили по «Рулетке» и были очень довольны, потому что тогда она давала реальную, огромную выгоду – до 40% скидка. А сейчас стоимость ничем не отличается от горящего тура. Не вижу никакого смысла рисковать и томиться в ожидании за такие деньги.
А вот мнение профессионального работника туристической сферы.
- Вы знаете, мы своим туристам не особо рекомендуем пользоваться таким предложением, как «Рулетка», - говорит Александра Гусарова из турфирмы «Голден-тур», - результат здесь непредсказуем. Например, в Турции вам может попасться отель, который находится в километре от пляжа и с плохим уровнем сервиса, даром что это «пятерка». Нередко турист, покупающий тур по «Рулетке», узнает название отеля не за день-два, не в аэропорту, а вообще уже в автобусе, который развозит прибывших туристов по отелям. Для многих это весьма напряженная и нервная ситуация. Могу также сказать, что везет в «Рулетке» лишь единицам, большинство же попадает в отели среднего уровня, которые отнюдь не поражают воображение. Так что мое мнение таково: «Рулетка» - это кот в мешке. Мы все-таки предпочитаем не торопясь, тщательно подобрать такой отель, который по всем параметрам подходит данному конкретному человеку. Это гарантия хорошего отдыха и того, что ожидания туриста оправдаются. Значит, и мы свою работу в данном случае выполним достойно.
Алла Ивонина
опубликовано: 13 Марта 2014