ТОМСКИЕ ПОРТАЛЫБизнес|Красота и здоровье|Отдых, туризм|Город70Online Media - сайты и программы

Туры58

Томские турфирмы

Skype & ICQ-консультанты

Санатории, базы отдыха


Туры по Карману

Отзывы туристов (3)

: Не профессиональные менеджеры — Таиланд, Паттая. (Пляжный)

Собрались с подружкой в Тайланд. Прочитали много отзывов, пришли в турфирму Магазин Горящих Путевок, офис на Беленца. Девушка что то долго долго рассказывала про пляжи, отели, эскурсии. Сумма для поездки была выбранна 70 000 на двоих человек, сразу попросили отель на первой линии со своим пляжем, посоветовала она нам, ну вроде согласились, по прилету оказалось что отель находится в центре, в договоре было написанно что это 4*, оказалась ужасная 3*, пляжа нет, он метров 500 от нашего отеля, городской, грязный. Дальше не буду долго рассказывать, но кроме времени отправления самолетов ничего верного в ее словах не было, все по другому оказалось...ЗАЧЕМ ДЕРЖАТЬ ТАКИХ МЕНЕДЖЕРОВ, и зачем врать в глаза что она там была...УЖАС! НЕ СОВЕТУЮ!

Турфирма: Туры по Карману (отзыв засчитан)
Комментариев: 26 опубликовано: 20 Апреля 2011

Комментарии 26

 
Вы почему сами не посмотрели, где этот отель? Сейчас не проблема гугловские карты смотреть, там даже видно, какой песок на пляже. Уж сколько раз писали - в Паттае не купаются, там грязно.
ответить
21 апреля 2011
Внимание, вопрос! ЗАЧЕМ идти в "Магазин горящих путевок", если у вас есть 70 тыщ????? За эти деньги можно было выбрать в нормальном агентстве ОТЛИЧНЫЙ отель!
ответить
21 апреля 2011
Евгения, ваше недовольство обоснованно. Все хотят получать точную информацию и нормальное обслуживание. Вы не обязаны иметь дома интернет и перепроверять все слова агента. Конечно, это никогда не помешает, но клиент все-таки вправе рассчитывать на то, что его не будут дурить.
Не расстраивайтесь. Будем вместе искать более честные, ответственные и внимательные компании.
ответить
21 апреля 2011
Про отели всё можно узнать на сайтах туроператоров. Почитайте отзывы. Выберите себе несколько подходящих вариантов. Менеджер турагентства поможет определиться с ценой.. Правда в том, что хорошие менеджеры давно занесены в Красную туристическую книгу
ответить
21 апреля 2011
Нина
А в какой отель Вы ездили за такие сумашедшие деньги!? Всегда берем отель 4* на севере обходится гораздо дешевле... Лонг Бич или Роял орхид неплохие... Всегда перед поездкой читаем отзывы и уже сразу ко всему готовы...
ответить
21 апреля 2011
рядом с Лонг Бичем есть Айсевен - оч хороший отель, за 70 тыщ в нем можно спокойно 2 недели прожить.....
ответить
21 апреля 2011
Нет,а почему человек должен сам искать,если для этого существуют менеджеры,которые,между прочим за это деньги получают. Я сама довольно часто путешествую,вот последняя моя поездка была в Испанию Обратилась в агенство "Пассаж-тур",вроде бы не первый год на рынке. Все сама выбрала,менеджеру оставалось только оформить все документы. Рейс был через Москву. Когда мы подошли за нашими путевками и визами,оказалось что нас в списке нет,позже оказалось,что время вылета из Москвы совсем другое(повезло что позже). Менеджер просто не посчитала нужным нас предупредить...вобщем возмущению не было предела. А директор фирмы на мое письмо ответил,что это уже работа туроператора. Странно,в чем же заключается тогда работа агенства? Так что совершенно обоснованы притензии девушки.
ответить
21 апреля 2011
А я считаю, что все таки перед поездкой мы должны почитать информацию о том месте куда мы едем, хотя бы для того чтобы самим определиться, чего мы хотим от этого отдыха и какие там есть возможности. Куда бы не ездила готовлюсь очень основательно, распечатываю карты, возможны экскурсии и т.д., приезжая в страну ориентируюсь не хуже родного города)))) это помогает экономить время и более плодотворно его распределять. Информация, которая дается в агентстве по поводу расположения отелей (центр, окраина) она субъективна, сама сколько раз удивлялась. Я например я люблю центр Паттайи, но в агентствах центром называют и Джомтьен и район Кози Бич и район кольца с Дельфином. Поэтому просвещен - значит вооружен, свое представление куда мы хотим и чего мы хотим мы должны иметь, только тогда мы получить оптимальный вариант от агентства именно для себя.
ответить
21 апреля 2011
Магазин горящих путевок
Добрый день, Евгения, Ваше мнение очень важно для нашей компании. В связи с тем, что Ваш отзыв не содержит полной информации по туру, а именно: отель, дата заезда, это вызывает некоторые сомнения в том, что путевку приобретали именно в нашем агентстве. Для выяснения ситуации, Вы можете подъехать к нам в офис с подтверждающими документами, а именно: с договором, путевкой, и квитанцией об оплате. Готовы принять Вашу претензию по адресу А. Беленца, 6. В случае если факт подтвердится, обещаем принять соответствующие меры по разрешению конфликтной ситуации.
ответить
21 апреля 2011
Вот с "Бабайка-тур" таких казусов не будет!!!!
:-)))
Одни сюрпризы!!!!
ответить
21 апреля 2011
Увы, типичный случай. Менеджер турагенства даже не способен поискать в интернете объективную информацию об отеле.
Поэтому повторюсь - спасение утопающих - дело рук самих утопающих.
Набираете в гугле название отеля - и находите несколько десятков сайтов с отзывами туристов об этом отеле. Читаете, смотрите картинки, расположение на карте - и получаете объективную информацию.
Там вы сразу узнаете, что в Патайе ВООБЩЕ НЕТ ОТЕЛЕЙ НА ПЕРВОЙ ЛИНИИ!!!! (исключение - несколько 5* на севере, но туда вам 70 тыс не хватит даже на одного). Это настолько общеизвестный факт, что менеджер агентства не мог этого не знать!!!
И позднее не стоит щелкать клювом - не помешает незадолго до вылета заглянуть на сайт туроператора и посмотреть, нет ли изменений по вылету вашего рейса и так далее. Доверяй, но проверяй!

И еще - если вы хоть чуть чуть продвинутый пользователь интернета - то в Тайланд вам не нужен тур - билеты спокойно покупаются на сайте, отель бронируется там же - и вперед!
ответить
21 апреля 2011
Леонид!!!!
В таком случае зачем вообще привлекать к организации своего отдыха какое-либо агентство?????
В любую страну можно и нужно ехать самостоятельно!!!!!
У нас народ запуган как-то по этой теме. Боятся ехать сами!!! Сколько у меня знакомых любят путешествовать, но боятся всего!!!!!
Ситуация!!!!!
ответить
21 апреля 2011
Мы с Вами уже обсуждали этот вопрос.
В некоторых странах (те же Египет, Турция) вариант через агентство часто бывает выгоднее (причины этого описывать долго).
В Тае - однозначно выгоднее самостоятельно.
А вот экскрусионную поездку по Европе - тут вопрос сложный. Самостоятельная организация тура с посещением нескольких городов (и тем более стран) требует знания многих нюансов, времени на подготовку, и желательно - свободного владения хотя бы английским. Иногда лучше переплатить немного, но приобрести готовый тур - просто нужно тщательно подойти к выбору оператора и варианта.
ответить
21 апреля 2011
ох, не понимаю я таких туристов... мы тоже в Тай ездили по горящей путевке, отель как-то прилично долго выбирали с менеджером, привлекая в том числе и интернет, в итоге оказались отелем очень недовольны... бывает... на фото одно, в жизни - другое... но у меня даже мысли не было винить в этом агентство... я СЕБЯ винила в том, что пошла в агентство :) надо было самостоятельно ехать...
ответить
21 апреля 2011
Людмила, а что бы изменилось при этом? Если Вы сами выбирали отель? От того, что вы приехали в него самостоятельно, он не стал бы лучше)))
ответить
21 апреля 2011
Предлагаем участникам постить комментарии вот тут http://otpusk.tomsk.ru/country/articles/118/
ответить
22 апреля 2011
Ну выхотите скаать,что непродвинутым пользователям интернета можно впаривать всякое г...?(за их же деньги,причем немалые). Я смотрю все такие самостоятельные,а агенств в городе меньше не становится.
ответить
22 апреля 2011
Вот именно вопрос в том сколько турист тратит денег на тур и как это отражается на его кармане. Конечно обидно когда копишь год, оплачиваешь 5* и не получаешь то, что хотел. Но всегда удивляюсь, когда покупается тур за 15000 руб, а потом выкладывают недовольство, это я считаю глупо. Сама ездила по "Рулетке" в "клоаку" Паттайи с ребенком, платила копейки и прекрасно понимала на что иду, ну не будет у меня за эти деньги отеля с белым халатом и тапочками и вида на море)))) и настрой - готовься к худшему, а надейся на лучшее всегда срабатывал в оптимистичную сторону. Но это касается только дешевых туров. А что до не продвинутых пользователей, это стимул осваивать просторы интернета))))
ответить
22 апреля 2011
магазин горящих путевок -отвратительное агенство, никому не советую туда обращаться
ответить
22 апреля 2011
ездила в Турцию через них, рейс отложили , так менеджер даже не предупредила, пришлось ночевать в Новосибирске в гостинице при аэропорте, что понесло доп.затраты. Я могла бы пару тысяч отданных за гостинницу потратить в Турции. Кроме того путевки у них совсем не горящие, а по обычной цене, как и везде. И еще менеджер когда нам путевку выбирала, постоянно трепалась в аське, а потом вообще заявила , что у нее рабочий день закончен!! Типа соглашайтесь быстрее или приходите завтра.... Вобщем я к ним больше не обращаюсь и никому не советую.
ответить
22 апреля 2011
По поводу отложенного рейса - если у вас в документах было указано время вылета - то вы вполне можете потребовать с авиакомпании компенсацию. Есди же нет - то нужно было поинтересоваться...
А по поведению менеджера.. я бы в таком случае встал и ушел в другое агентство
ответить
22 апреля 2011
Я не хочу сказать что можно, я говорю что - увы - впаривают. И чтобы не впаривали - нужно или становится продвинутым пользователем, или выбирать надежное агентство.
ответить
22 апреля 2011
Леонид, я бы тщательнее выбирала отель из тех, что я хочу. А не из тех, что представлены туроператором.
ответить
22 апреля 2011
Елена
Агенство действительно отвратительное, пользовались его услугами только один раз. Предпочитаю"Робинзон", хорошее турагенство, классный менеджер, всегда посоветует отель по соотношению цена-качество.
ответить
23 апреля 2011
Учтем при выборе турагенства...
ответить
24 апреля 2011
Анна
мда....сколько негатива, люди....!!!! Ездили через это агентство 5 раз, вообще претензий ни каких не было!!! все отлично!!! и через 2 недели еще поедем!!! я всем своим друзьям рекомендую!!! просто выясняйте все детали основательно, а умышленно вас обманывать никто не будет, смысла в этом нет!!! мыслите позитивно!!! желаю всем приятных путешествий, ведь это так прекрасно!!! удачи!!!
ответить
13 мая 2011

Написать комментарий