В июле 2012 года ездили в Болгарию Солнечный Берег от томской турфирмы "Билет Сервис". При покупке тура был оплаченный отель 4 звезды на первой линии моря, но по приезду в Болгарию нам заменили его без нашего согласия на отель 3 звезды,находящегося в300 мот моря и в другой части курорта Солнечный Берег. Наши просьбы к принимающей стороне и звонки в "Билет Сервис" с просьбой о переселении в отель,оплаченный при покупке тура, результатов не дали. После приезда в Томск мы обратились в турфирму "Билет Сервис" с претензией о возмещении разницы в стоимости отелей, но ответа от турфирмы не последовало. Получается,что я приобрела "кота в мешке", выбираешь-выбираешь отель,тур заблаговременно,строишь себе планы на отдых, а получается не так как ты ожидаешь , "благодаря" таким недобросовестным продавцам туристических продуктов как "Билет Сервис". Очень обидно за испорченный отдых и такое отношение.