Все консультации | Вопросы о туризме и путешествиях

Ольга, добрый день, сочувствуем вам.

Деятельность турфирм не лицензируется и в Томске нет специального органа, который занимался бы только турфирмами.

Нужно обращаться в Общество защиты прав потребителей, с собой нужно иметь договор о приобретении путевки, договор страхования (если он был), приходно-кассовый ордер или выписку из банка об оплате путёвки, документ от туроператора что такая-то турфирма не совершала платежей за такой-то турпродукт в такой-то период.

Есть ещё один момент сложный и для турфирмы: турфирма могла оплатить турпутёвку, а туроператор (недавний пример КапиталТура) свои обязательства не выполнил. В этом случае у турфирмы турист может попросить предоставить платёжный документ о переводе денег туроператору.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, пр.Фрунзе, 103а, консультации по телефону 26-05-61

Томская городская ассоциация потребителей, 634009, г.Томск , ул.Войкова, д. 78

Александра, добрый день,

это зависит от того, в какую страну вы отправляетесь. Например, для Турции нужен только загранпаспорт, российский при пересечении границы не нужен. Поэтому в Турцию вы можете поехать с загранпаспортом на девичью фамилию и после свадьбы.

Если вы собираетесь в страны Шенгенского соглашения, то для получения визы вам нужно будет предоставить копию российского паспорта. Если вы получаете визу до свадьбы, то проблем с въездом/выездом не будет - на границе вы предъявите загранпаспорт и в авиабилетах будет фамилия, указанная в загранпаспорте. Если после свадьбы, то могут возникнуть проблемы - ведь вам в российский паспорт поставят штампик о том, что вы сменили фамилию. Российский паспорт вам нужно будет поменять в течение месяца после регистрации брака.

Галина, добрый день,

нет, не нужен.

Здравствуйте, Моор,

Вы можете поехать из Новосибирска в Египет, Таиланд. Лучший вариант вам смогут пдобрать томские турфирмы, заявку на тур можно отправить здесь.

Елена, добрый день.

О какой стране идёт речь?